Адрес: Москва, ул. Новый Арбат, 11, 6-й этаж, офисы 608, 610
Телефон/факс: (495) 291-5310
Интернет: www.golubka.org
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА «Навыки делового
общения»
«ФинансБанк», 4 - 6 сентября 2005 года, город Москва (12 анкет)
1. Как бы Вы оценили семинар в целом?
Очень хорошо | Хорошо | Удовлетворительно | Неудовлетворительно | Очень плохо |
1 анкета, 8% | 8 анкет, 67% | 3 анкеты, 25% | - | - |
2. Пожалуйста, оцените полезность тем и видов работы, рассмотренных на семинаре, по следующей шкале: 5- очень полезно, 4 - полезно, 3 - не уверен/а, 2 - скорее полезно, 1 - бесполезно
Тема: | Средний балл | Мода* | Медиана** |
Работа с целями | 4,1 | 4 | 4 |
Эффективное общение | 4,4 | 5 | 4,5 |
Разрешение конфликтов | 4,7 | 5 | 5 |
Ситуативное лидерство | 4,4 | - | 4 |
Оптимизация применения полученных знаний и умений | 3,8 | 4 | 4 |
* Наиболее часто встречающийся в анкетах ответ
** Статистический показатель, представляющий собой среднее значение ряда данных, разделяющее его пополам, при том, что данные ряда упорядочены в порядке возрастания при нечетном числе данных, либо среднее арифметическое двух средних значений ряда при четном числе данных (иначе медиану еще называют «ответом человека из середины»)
3. Назовите 1-3 темы из рассмотренных на тренинге, которые были для Вас новыми или открылись с новой стороны (в порядке убывания частоты упоминания):
Количество анкет, | Процент |
|
Разрешение конфликтов | 7 | 58% |
«Я-сообщения» | 6 | 50% |
Ситуативное лидерство | 6 | 50% |
Золотое венское правило | 4 | 33% |
Картография конфликта | 4 | 33% |
Типология «Кельтское колесо» | 6 | 50% |
Конструктивное ведение переговоров | 3 | 25% |
Работа с целями | 2 | 17% |
Эффективное общение | 1 | 8% |
Вербальное и невербальное общение | 1 | 8% |
При анализе ответов на открытые вопросы применялся метод структурированного синтеза, то есть похожие по смыслу и окраске (позитивные / нейтральные / негативные) ответы группировались с указанием их "веса" в общей группе ответов. Содержание ответов в каждой группе изложено в свободной форме при сохранении основного смысла.
4. Порекомендовали бы Вы участие в подобных тренингах своим коллегам, друзьям или знакомым?
Ответ «ДА» - 12 анкет, 100% участников
Почему?
Смысловое содержание комментариев | Доля таких |
Новые, нужные темы; полезная практическая информация | 67% |
Помогает сближению коллектива | 11% |
Есть знакомые, которым не мешало бы прослушать темы этого тренинга | 11% |
Тренинг заставляет задуматься | 11% |
5. В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность настоящего тренинга?
Смысловое содержание комментариев | Доля таких |
Новые знания, навыки | 25% |
Возможность применить сказанное на тренинге в практике | 25% |
Тренинг заставил на многие вещи взглянуть по-новому | 25% |
Вся информация предоставляется в необычном интересном виде | 12% |
Включение группы в работу | 12% |
6. Что, на Ваш взгляд, можно было бы сделать лучше с точки зрения работы ведущего?
Игоря Овчинникова
Смысловое содержание комментариев | Доля таких |
Просто короткий комментарий, смысл которого "Все ОК!" | 67% |
Эмоциональнее, оптимистичнее | 16% |
Больше разминок | 16% |
Ивана Тимофеева
Смысловое содержание комментариев | Доля таких |
Просто короткий комментарий, смысл которого "Все ОК!" | 67% |
Больше разминок | 16% |
7. Что еще Вы бы хотели добавить к сказанному?
Смысловое содержание комментариев | Доля таких |
Спасибо; молодцы; все понравилось! | 71% |
"Было интересно. Надеюсь суметь применить знания на практике" | 16% |
"Я не врубаюсь, но тащусь…" :) | 16% |