РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
«УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»
Центр «КОНТАКТ», 1 - 5 марта 2007 года, город Кишинёв (17 анкет)
1. Как бы Вы оценили семинар в целом?
Очень хорошо | Хорошо | Удовлетворительно | Неудовлетворительно | Очень плохо |
16 анкет, 94% | 1 анкета, 6% * | - | - | - |
* 1 участник оценил тренинг между "очень хорошо" и "хорошо"
2. Пожалуйста, оцените полезность тем и видов работы, рассмотренных на семинаре, по следующей шкале: 5- очень полезно, 4 - полезно, 3 - не уверен/а, 2 - скорее полезно, 1 - бесполезно
Тема: | Средний балл | Мода* | Медиана** |
Статусы и слепота | 4,9 | 5 | 5 |
Самообман и самооправдание | 4,9 | 5 | 5 |
Большинство и меньшинство | 4,4 | 4 | 4 |
Принципы переговоров | 4,7 | 5 | 5 |
Картография конфликта | 4,8 | 5 | 5 |
Реактивное и про-активное поведение | 4,5 | 5 | 5 |
Механизм подмены целей в общении | 4,6 | 5 | 5 |
Решение сложных ситуаций | 4,4 | - | 4 |
Работа с критикой | 4,5 | 5 | 5 |
* Наиболее часто встречающийся в анкетах ответ
** Статистический показатель, представляющий собой среднее значение ряда данных, разделяющее его пополам, при том, что данные ряда упорядочены в порядке возрастания при нечетном числе данных, либо среднее арифметическое двух средних значений ряда при четном числе данных (иначе медиану еще называют «ответом человека из середины»)
3. Назовите 1-3 темы из рассмотренных на тренинге, которые были для Вас новыми или открылись с новой стороны (в порядке убывания частоты упоминания):
| Количество анкет,
где тема была отмечена | Процент |
Статусы и слепота | 11 | 65% |
Картография конфликта | 10 | 59% |
Самообман и самооправдание | 10 | 59% |
Механизмы поведения в конфликте | 5 | 29% |
Большинство и меньшинство | 4 | 23% |
Принципы переговоров | 4 | 23% |
Реактивное и про-активное поведение/p> | 3 | 18% |
Работа с критикой | 2 | 12% |
Решение сложных ситуаций | 2 | 12% |
"Двойные" послания | 2 | 12% |
Механизм подмены целей в общении | 1 | 6% |
4. Порекомендовали бы Вы участие в подобных тренингах своим коллегам, друзьям и руководителям?
Ответ «ДА» - 16 анкет, 94%
Ответ «возможно, ДА» - 1 анкета, 6%
Поясните:
За эти 5 дней я смогла узнать столько нового и интересного, что, по моему мнению, люди изучают годами. Это было бы им также полезно.
Участие в тренинге позволяет взглянуть по-новому на имеющиеся знания и навыки, применить на себя, расставить акценты, проанализировать себя: свое поведение, ценности и убеждения. Найти многому подтверждение, но и снять "нимб", который порой себе присваиваем.
Принимая во внимание то, что каждый из нас проводит тренинги, это очень поможет взаимодействовать с другими людьми (в лице участников, коллег и т.д.), а также разобраться в самом себе. Также мне это очень поможет при работе в Cooperative Peace Project, где в качестве партнеров еще 3 организации.
Возможно да, потому что тренинг помогает открыть глаза на многие вещи. Но, с другой стороны, возможно и нет, потому что, может, не каждый сможет, возвращаясь потом в реальную жизнь, применить полученный (приобретенный) опыт.
Очень полезные для всех навыки! Несмотря на очевидность заявлений, состыковать их в такую цепочку уже у самого не хватило :)
Я считаю, что участие в подобном тренинге коллегам, родственникам очень полезно. Потому что без их участия в тренинге или без нормального понимания конфликтологии решать самим конфликтные ситуации очень сложно, так как методы решения конфликтов будут использоваться только одной стороной.
Для того, чтобы обезопасить свое положение в коллективе. Дать возможность оценить себя. Помочь им разобраться в конфликтных ситуациях, которые они сами создают.
Потому что на тренинге предоставляется возможность взглянуть на банальные вещи более углубленно, осознать "слепые зоны". В повседневной жизни объяснить сложно.
Очень полезно понимать, что надо оценивать свое поведение, а не других людей. Открывает новые грани в себе. Поднимает старые, не решенные до конца конфликты. Понимаешь (вспоминаешь) о значимости каждого человека (как для себя, так и для других).
Для лучшего понимания друг друга, для сведения к минимуму конфликтных ситуаций; для получения знаний по разрешению конфликтов (процесс, принципы переговоров и т.д.).
Полезность, а еще и уникальность тренинга, особенно для коллег - профсоюзных лидеров.
Зачастую люди, вместо того, чтобы решать конфликтную ситуацию, ее усугубляют, они просто не знают, как это делать, и я думаю, что в таких тренингах есть необходимость.
Считаю, что тренинг создает великолепные условия для обучения, для получения нового очень ценного опыта, для раскрытия человеческого потенциала.
"Предупрежден, значит вооружен". Хотелось бы, чтобы круг моего общения в течение 5 дней побыл в этой "шкуре", - с ними было бы легче разговаривать.
Это важно особенно для моих коллег.
Коллегам - это, возможно, оптимизирует рабочий процесс (и руководителю), позволит решать и внутренние, и внешние конфликты. Друзьям - будет полезно попробовать научиться разрешать их проблемы. Плюс - просто потому, что понравилось мне.
5. В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность настоящего тренинга?
Получение информации через опыт. Излом собственных стереотипов.
Проживание через ситуации, позволяющие лучше узнать себя, свои ценности; ситуация дезориентации, которая может привести к изменению поведения.
Я думаю, что ценностью является то, что прохождение (проведение) тренинга помогло разобраться в себе, понять проблемы своего общения.
Помогает взаимодействовать и строить хорошие отношения с другими людьми.
Ценность состоит в том, что тренинг дал мне возможность переосмыслить свое поведение. Понять природу конфликта, понять поведение и ход мыслей оппонента. Для меня это возможность научиться "выруливать" конфликты.
В предоставлении возможности прочувствовать схемы на себе.
Самопознание
Переосмысление своих конфликтов, своих проблем, а также начинаешь обращать внимание на состояние других людей. Очень полезно именно испытать на себе.
Предоставляется великолепная возможность для самоанализа. Открывает глаза на очевидные, вроде бы, вещи, которые раньше не замечали. Получить массу ценной информации. Получить толчок к действиям, к изменению стереотипного поведения.
Изменение некоторых взглядов на сущность конфликтов и в целом мировоззрения. Осознание ошибок в своих взаимоотношениях. Появилось стремление к рефлексии и самоизменению. Получила много ответов на актуальные вопросы.
В том, что заглядываешь внутрь себя, анализируешь и решаешь это, и избавляешь других от "запарки"
В приобретенном опыте нахождения вариантов разрешения конфликтных ситуаций. В опыте принятия коллективного решения по принципу согласия (с этим жить) каждого члена группы. В опыте успешного прохождения группы через стадии развития. В создании отличных условий для обучения, внутреннего раскрытия. В условиях эксперимента на тренинге.
У нас практически никто не занимается конфликтологией. И я получил, благодаря вашему тренингу то, чего не мог получить раньше.
Сочетание упражнений, игр, практикумов, коллективного "штурма" с теоретическими выступлениями.
Ценность в том, что создается атмосфера, максимально приближенная к повседневной жизни. Когда люди почувствовали себя ближе, "друзьями по несчастью", это позволило быть откровеннее и понять, что проблемы каждого из нас не уникальны и есть выход из любой сложной ситуации.
Заключается в том, что тренеры заставляли работать других (участников), анализировать, а затем подытоживали работу, делая ценные замечания и поправки, что намного, на мой взгляд, эффективнее, чем просто начитка материала.
Я смогла по-новому посмотреть на все те конфликты, которые происходили со мной. И пришла к выводу, что во многом я была не права.
6. В чем, по Вашему мнению, состоит основное отличие данного тренинга от другого обучения, которое Вы проходили до сих пор?
Очень много практики. Профессиональный подход тренеров. Обучение через прохождение зон дискомфорт - комфорт.
Сравниваю, прежде всего, с другими ситуациями обучения через опыт, а не с традиционным образованием: хорошо проработанные детали - т.е. накопление опыта и формирование мотивации к обучению и изменению. Тренеры хорошо диагностировали обстановку в группе и организовывали деятельность для усиления или ослабления определенных моментов.
Тему конфликта я пыталась изучать самостоятельно посредством книг и некоторых Интернет-рассылок. Но (теперь получилось) проработать все на практике, зная верно это, или нет.
Много практических упражнений / заданий ставится большой акцент на создание рабочей команды. Все хорошо отражается в приведенных примерах и всегда есть возможность практиковать свои знания на практике (извините за тавтологию).
В том, что эта тема уникальна. Можно получать реальные знания, но сложно применить их на практике. Отличие состоит в том, что тематика тренинга актуальна во все времена и сейчас.
До большинства решений доходит сама группа.
Форма предоставления информации (или методы, через которые легче осознать существующую / новую информацию)
Вы являетесь "подопытным кроликом", а лаборантом являетесь также вы.
Неформальный подход к обучению. Апеллирование к глубоко скрытым проблемам личности. Встречи наблюдателей. Произошли изменения во взглядах и поведении (надеюсь, к лучшему).
Отсутствие строгого плана тренинга, что позволило отойти от формальности обучения и открыться для нового опыта.
Большое внимание уделено переживаниям, ощущениям. В том, что в созданной атмосфере каждый смог быть самим собой и не стыдиться того, как это воспринимают. Если я правильно могу объяснить - это было время, когда меня мотивировали думать непривычным для меня образом.
У нас больше дают теории и практически нет практики. На данном тренинге все имело место и особенно мне понравилось то, что теория все время сопровождалась практикой, что дает возможность почувствовать все на себе.
Разумное построение тренинга, с обязательной обратной связью, с учетом особенностей группы. Впервые тренеры полностью участвовали во всех играх и упражнениях.
Я никогда ранее не участвовала в тренингах по конфликтологии. Поэтому вся информация для меня имела важность.
"Обучение через опыт" - впервые столкнулся с такой формой обучения непосредственно на тренинге. Обычные тренинги - это там, где есть "говорящая голова" и "смешной дядя", то есть человек, который нас развлекает в условиях лаборатории, но эти умения неприменимы в повседневной жизни.
В том, что на предыдущем (тренинге) была другая методика проведения.
7. Что, на Ваш взгляд, можно было бы сделать лучше с точки зрения работы ведущих?
Вы улыбались достаточно!
Некоторые материалы (информация) может быть изложена в тексте и предложена участникам для самостоятельной проработки, а затем вносить коррективы, мониторизируя понимание участников.
Не знаю.
Все было отлично, пока ничего не могу сказать по этому поводу. Но, если что-то надо написать, то, когда пишите у flipchart'а, не стойте спиной, а частично к аудитории (по мере возможности) :)
Вроде, нормально. По-другому, может, и можно, а лучше…
Материал объемный, попробуйте за то же время рассказать о части, или увеличить время тренинга.
Я думаю, лучше уже не сделаешь :)
На таком тренинге впервые, поэтому трудно судить.
Все супер!!!
Не мешало бы им улыбаться больше (шутка). В начале было ощущение, что чего-то недообъяснили, затем стало понятно почему.
Наблюдательный совет - очень своеобразный и совершенно новый инструмент для большинства присутствующих (думаю). Может, если бы от разных групп с самого начала работали только одни и те же люди - работа была бы более эффективной.
По поводу ведущих я хочу сказать, что мне очень понравилось, как они организовали программу тренинга, и особенно понравилось чувство юмора. Ничего лучше быть не может.
Было круто!
Я "не занимаюсь" критикой ведущих - 2-е послание…
Мне сложно судить - я в восторге. Хотя понимаю, что это вам мало поможет.
Так как я получила достаточно много информации, и моя оценка семинара высокая, я не вижу, что можно было бы сделать лучше. Для меня эта методика пока лучшая.
8. Что еще Вы бы хотели добавить к сказанному?
Спасибо, до новых встреч.
Очень хороши были факультативы - возможность выяснить многие моменты методики, принципы организации, да и просто человеческое общение.
Хотелось бы поблагодарить тренеров за работу. Пожелать хотелось бы дальнейших успехов.
Спасибо вам большое за все! Желаю вам всего наилучшего! Приятно было с вами познакомиться!
Спасибо!
Большое спасибо!!! Мы все вам очень благодарны за то, что вы открыли в каждом из нас новые стороны. Еще благодарим вас за то, что, несмотря на вашу усталость, вы смогли уделить участникам много внимания. Здоровья вам, счастья и благополучия!
Чувствую, что вернусь домой другим человеком. Некоторые внутренние конфликты начинают разрешаться, надеюсь - к лучшему. Спасибо!
Спасибо за тренинг.
Усталость во все дни наблюдалась почти у каждого. Может быть от того, что мы превыкли к своего рода "последовательности" в работе с предыдущими тренерами. Но я лично отдыхала в том плане, что все было на хорошем русском языке, грамотно. Еще мне понравилась атмосфера, созданная здесь - мы были как дети в присутствии отцов. Поэтому все излагаемое и предлагаемое "переносилось" нормально.
Спасибо, с вашей помощью мне удалось совершить прорыв в своем развитии (причем на том уровне, который и предположить никогда не смогла бы).
Хочу пожелать вам всего самого наилучшего и здоровья. Вам, я так думаю, часто приходится переживать на тренингах вместе с участниками конфликтные ситуации и выдержать все это сложновато. Спасибо вам большое!
Мне было достаточно сложно, но результат заслуживает того.
Спасибо, мне очень понравился этот тренинг, и я бы хотела принимать участие и далее. Спасибо Игорю и Ивану. Быть тренером - это значит обладать не только знаниями, но и талантом.
Приезжайте еще! Вы очень хорошо дополняете друг друга.
Спасибо за приятное времяпрепровождение, что помогли мне разобраться во многих вопросах. Теперь мне чуть-чуть лучше стало жить в этом мире.
|
