ОБОСНОВАНИЕ

Как писал гуру современного менеджмента Питер Сенге, для организации показательным является не отсутствие конфликтов, а отношение к этим конфликтам. Разрешение конфликтов стало одним из главных направлений работы Тренинг-центра "Голубка" еще в 1991 году и тренинги по этой тематике пользуются устойчивым спросом у наших клиентов и по сей день.

Главное на что направлен данный тренинг: помочь участникам научиться нащупывать и останавливать "главную пружину", запускающую конфликт, как в себе, так и в окружающих. В основе предлагаемого подхода лежит оригинальная модель возникновения и развития конфликта, разработанная нами на основе анализа множества концепций и моделей прикладной конфликтологии, с которыми мы работали последние 20 лет.

Структурно тренинг разделён на две части. Первая направлена на изучение "конфликтогенов" в нашей жизни и в нас самих. Вторая - фокусируется на анализе жизненных конфликтных ситуаций из опыта участников, ставя своей задачей выработку конкретных решений для каждого "кейса". Первая часть тренинга в большей степени предлагает инструменты прикладной конфликтологии, вторая - инструменты эффективного общения.

В процессе тренинга участники получат опыт конструктивного разрешения конфликтов, смогут проанализировать реальные конфликты, возникающие в их практической деятельности. Таким образом они смогут изменить собственный подход к решению конфликтов с тем, чтобы негативные последствия конфликтных ситуаций были сведены к минимуму, а атмосфера в коллективе стала более комфортной и доброжелательной.