РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
«УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»
ОАО «ВЫМПЕЛКОМ», 19 - 20 февраля 2007 года, город Москва (10 анкет)
1. Как бы Вы оценили семинар в целом?
Очень хорошо | Хорошо | Удовлетворительно | Неудовлетворительно | Очень плохо |
3 анкеты, 30% | 7 анкет, 70% | - | - | - |
2. Пожалуйста, оцените полезность тем и видов работы, рассмотренных на семинаре, по следующей шкале: 5- очень полезно, 4 - полезно, 3 - не уверен/а, 2 - скорее полезно, 1 - бесполезно
Тема: | Средний балл | Мода* | Медиана** |
Самообман и самооправдание | 4,8 | 5 | 5 |
Реактивное и про-активное поведение | 4,7 | 5 | 5 |
Принципы переговоров | 4,2 | 4 | 4 |
Картография конфликта | 4,7 | 5 | 5 |
Эмпатическое слушание | 4,3 | 5 | 5 |
Механизм подмены целей в общении | 4,8 | 5 | 5 |
«Я-сообщения» | 4,1 | 4 | 4 |
Решение сложных ситуаций | 4,2 | 5 | 4,5 |
* Наиболее часто встречающийся в анкетах ответ
** Статистический показатель, представляющий собой среднее значение ряда данных, разделяющее его пополам, при том, что данные ряда упорядочены в порядке возрастания при нечетном числе данных, либо среднее арифметическое двух средних значений ряда при четном числе данных (иначе медиану еще называют «ответом человека из середины»)
3. Назовите 1-3 темы из рассмотренных на тренинге, которые были для Вас новыми или открылись с новой стороны (в порядке убывания частоты упоминания):
| Количество анкет,
где тема была отмечена | Процент |
Механизм подмены целей в общении | 10 | 100% |
Картография конфликта | 7 | 70% |
Самообман и самооправдание | 5 | 50% |
Я-сообщение | 2 | 20% |
Ярлыки и стереотипы в конфликте | 2 | 20% |
Возникновение страха | 1 | 10% |
Стадии потери контроля | 1 | 10% |
"Герой, жертва, злодей" | 1 | 10% |
4. Порекомендовали бы Вы участие в подобных тренингах своим коллегам, друзьям и руководителям?
Ответ «ДА» - 10 анкет, 100% участников
Почему?
Каждый тренинг, связанный с разрешением конфликтов (о конфликтах), полезен, прежде всего, для самого себя, как для работы, так и для жизни
Тренинг полезный с точки зрения рабочего процесса и бытовых проблем. Учишься контролировать себя и хотелось бы, чтобы другие люди также извлекли пользу для себя
Больше конкретики и понимание собственного поведения, качественное влияние на ситуацию
Очень полезно в жизни и работе, причем в жизни еще больше
Полезно. Может помочь на работе и в жизни. Мне же с коллегами общаться - пусть тоже знают о конфликтологии.
Тренинг проходил легко, непринужденно, понятно, интересно, постоянно чувствуешь себя в "игре"
Наиболее эффективное управление конфликтами в обществе осуществимо при наибольшем количестве грамотных людей (в отношении разрешения конфликтов)
Поможет более внимательно относиться к проблеме и возможно, находить решение в конфликте быстрее
Данный тренинг будет им полезен
5. В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность настоящего тренинга?
Важно, полезно, наглядно, эмоционально
Очное общение, опыт тренеров и коллег, структурирование очевидных вещей
В понимании техники и причин возникновения конфликтных ситуаций
Экономия нервов и времени при возникновении конфликта
Систематизируется имеющийся опыт
Переосмысление "очевидного"
Все полученные знания применимы на практике
В обдумывании и осмыслении своего поведения в различных ситуациях
Многое прояснилось и стало более понятным, буду применять в работе. Теория - необходимый элемент для расстановки всех точек над i
Осознание (осмысление) темы + инструменты + применение
6. В чем, по Вашему мнению, состоит основное отличие данного тренинга от другого обучения, которое Вы проходили до сих пор?
Эмоции тренеров
Два тренера, много теории
Два тренера, не утомительное общение
1. По сравнению с похожей темой в электронном курсе - колоссальное запоминание и понимание. 2. Команда тренеров (супер!) - помогает активизировать внимание.
Полезно, я это почувствовал
Содержательность
Более живой, динамичный. Прошел быстро, не утомительно; думаю, что с пользой
7. Что, на Ваш взгляд, можно было бы сделать лучше с точки зрения работы ведущих?
По-моему, ведущий жевал жевательную резинку. Я часто отвлекалась
Больше практики и вовлечения участников. Делать четкие выводы по блокам.
Все норма
Все супер!!!
Побольше конкретных примеров и историй
Больше практики
Те примеры, которые предлагаются участниками, должны разбираться все (можно их меньше запрашивать), так как не получили все обратной связи по ситуациям, предложенным в течение тренинга
Более органично входить в монолог другого, использовать немного меньше специализированных понятий ("конгруэнтность" и т.д.), так как, думаю, не всегда ловили смысл (да простят меня коллеги)!
8. Что еще Вы бы хотели добавить к сказанному?
Спасибо вам. Было интересно. Жаль, не было фильмов (как примеры и разбор)
Все было здорово!
Спасибо огромное!
Спасибо!
Мне лично понравилось
Спасибо, что столь сложные и объемные темы смогли "впихнуть" в 2 дня.
Большое спасибо тренерам за предоставленную полезную и интересную информацию, за высокую подготовку и профессиональную работу. Тренинг прошел на все 100%
Желаю удачи Тренинг-центру "Голубка", новых богатых клиентов и крепкого здоровья!!! :-)
|
